Политика за отказ и възстановяване
Последна актуализация: 2025
1. Право на отказ
Имате право да се откажете от настоящия договор без да посочвате причина в срок от 14 дни.
Този срок започва да тече от деня, в който вие или трето лице, посочено от вас (различно от транспортната фирма), придобие физическо владение върху получената стока.
2. Как да упражните правото си на отказ
За да упражните правото си на отказ, трябва ясно да ни уведомите за решението си (например по имейл или писмо, изпратено по пощата).
Уведомлението трябва да бъде изпратено на:
AV WEBSHOP, LLC
1111B S Governors Ave STE 81890
Dover, DE 19904 – САЩ
Имейл: contact@banana-chanta.bg
Телефон: (941) 946-7213
Не е задължително да използвате формуляр за отказ.
Достатъчно е да изпратите уведомлението си преди изтичане на 14-дневния срок.
3. Последици от отказа
При отказ от договора ние ще ви възстановим всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка
(с изключение на допълнителни разходи, ако сте избрали по-скъп метод на доставка).
Възстановяването ще бъде извършено без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след получаване на вашето уведомление за отказ.
Ще използваме същия начин на плащане, използван при първоначалната транзакция, освен ако не е уговорено друго.
Няма да бъдат начислявани допълнителни такси.
Можем да задържим възстановяването, докато не получим върнатата стока или докато не представите доказателство за изпращането ѝ — който от двата момента настъпи първо.
4. Връщане на стоката
Трябва да върнете стоката на посочения по-горе адрес до 14 дни след като ни уведомите за решението си за отказ.
Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоката преди изтичането му.
Разходите за връщане на стоката са за ваша сметка.
5. Отговорност на потребителя
Вие носите отговорност само за евентуално намаляване на стойността на стоката,
причинено от действия, различни от необходимите за установяване на нейния вид, характеристики и правилно функциониране.